Configurer les assistants d'un sous-compte

Depuis le sous-compte

Après avoir ouvert un sous-compte depuis votre parc, rendez vous dans sa section Agents pour créer et régler ses assistants. Vous agissez exactement comme un utilisateur le ferait sur son propre compte, mais pour le compte de votre client.

Les réglages

Pour chaque assistant, vous définissez le nom, la voix et les consignes de comportement. Adaptez le ton et le vocabulaire au secteur et à l'image de l'établissement concerné.

Services et base de connaissance

Complétez la configuration avec les services du client et sa base de connaissance. Ces éléments donnent à l'assistant le contexte nécessaire pour répondre avec justesse aux appelants de cet établissement.

Valider

Passez un appel de test sur le sous-compte pour vérifier le rendu, puis ajustez les consignes. Répétez l'opération pour chaque client de votre parc.