Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta ucallix?

ucallix ofrece varios planes según su volumen de llamadas mensual. Consulte la página de tarifas para el detalle de cada plan. Comienza con una prueba gratuita antes de cualquier pago.

¿La prueba gratuita me compromete?

No. Puede detener la prueba en cualquier momento desde la página Suscripción, sin ningún pago. Si no la detiene, la suscripción pasa automáticamente a un plan de pago al final de la prueba.

¿Qué número de teléfono utiliza mi asistente?

Su asistente responde en un número dedicado facilitado durante la configuración. Puede desviar su línea habitual a este número para que sus llamadas se atiendan automáticamente.

¿El asistente puede transferir una llamada a una persona?

Sí. Según las instrucciones que defina, el asistente puede transferir al llamante a un miembro de su equipo en las situaciones que precise. Describe estas reglas en la configuración del asistente.

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sí. Desde la página Suscripción, pasa a un plan superior o inferior cuando lo desee. Al pasar a un plan superior durante el ciclo, el importe se ajusta a prorrata del tiempo restante.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Cancela desde la página Suscripción. El servicio permanece activo hasta el final del periodo ya pagado. Mientras no se alcance esa fecha, puede anular la cancelación y continuar.

¿Están protegidos los datos de mis clientes?

Sí. ucallix trata los datos personales de sus clientes por cuenta de usted, en calidad de encargado del tratamiento según el Reglamento General de Protección de Datos. Usted sigue siendo el responsable del tratamiento. Los detalles figuran en la sección dedicada a la protección de datos.

¿Cómo pagan mis clientes su reserva?

El asistente genera un enlace de pago seguro, enviado por mensaje de texto. El pago se realiza en una página alojada por Stripe y se cobra directamente en su cuenta. El enlace permanece válido veinticuatro horas.

¿Cuándo se me paga por mis comisiones?

Sus comisiones se abren a medida que se confirman los cobros de sus recomendados. Para cobrar, presente su factura desde su espacio dentro del plazo previsto. Pasado ese plazo, la comisión afectada puede caducar.

¿Mi comisión evoluciona si mi recomendado cambia de plan?

Sí. El cálculo sigue la nueva suscripción de su recomendado. Cuando pasa a un plan superior, la comisión se ajusta dinámicamente al importe efectivamente cobrado.

¿Cuál es la diferencia entre integrador y prescriptor?

El prescriptor recomienda ucallix y percibe una comisión sobre los clientes que aporta, sin gestionar sus cuentas. El integrador revende y administra ucallix para sus clientes mediante subcuentas que configura y pilota.

¿Cuántas subcuentas puedo crear?

Crea tantas subcuentas como clientes a equipar, desde su parque. Cada subcuenta tiene su propia configuración y su propio plan, facturado según su volumen de llamadas.